Quais as responsabilidades dos Operadores?

Dentre os vários cargos que a LGPD criou para as empresas, destacam-se os Operadores, que, apesar de terem funções mais simples, são igualmente importantes.

Esses profissionais serão responsáveis por executar, com eficiência e dentro da lei, todos os processos de tratamento de dados.

Dessa forma, se você planeja adaptar bem a sua empresa para a LGPD, é fundamental entender mais sobre os Operadores e o que eles fazem.

Por isso, separamos algumas das principais responsabilidades do cargo para você conhecer. Confira:

Realizar o tratamento de dados

De fato, a principal responsabilidade do Operador é realizar o tratamento de dados na empresa, e todas as suas devidas etapas, como coleta, armazenamento e descarte das informações.

Embora a empresa precise treinar seus funcionários e colaboradores para atender à LGPD e todas as novas normas, a lei determina que é preciso contratar profissionais realmente especializados para executar essas atividades.

Isso poderá reduzir os riscos de incidentes, por exemplo, pois os Operadores não serão funcionários realocados de função, mas sim profissionais de tecnologia especializados.

Nesse caso, os Operadores também podem ser pessoas físicas ou jurídicas, ou seja, uma empresa terceirizada para o serviço.

Basicamente, a empresa deverá investir em um novo setor, que possua o diretor de operações, no caso o Controlador, e uma equipe profissional, formada pelos Operadores.

Responder à empresa

Todos os Operadores têm a responsabilidade de responder à empresa que contratou seus serviços.

No caso de incidentes, como vazamentos ou roubo de dados, os operadores não precisarão responder diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em um primeiro momento.

No entanto, será necessário responder ao seu chefe superior direto. Dessa forma, precisarão elaborar, por exemplo, relatórios e documentos que atendam às necessidades da situação.

Essa relação com o diretor e com a empresa também é necessária no dia a dia, seja para informar sobre os procedimentos realizados, ou cumprir ordens.

Como nível hierárquico mais baixo, os Operadores não precisarão responder legalmente em caso de incidentes, mas também podem precisar prestar contas a ANPD e outros órgãos.

Responder ao Controlador

O Controlador também é um cargo obrigatório definido pela LGPD, que atua como diretor de operações, e também responsável pelos Operadores.

Nesse caso, esse profissional é como o chefe dos operadores, e, assim, a equipe precisa responder diretamente à ele.

O Controlador irá determinar cada atividade e função executada pelos operadores, que devem atender a essa designação da melhor maneira possível.

Além disso, o Controlador também possui a função de treinar os operadores, assim, esse cargo deve seguir cada treinamento para oferecer um serviço de qualidade e dentro da lei.

Juntos, o Controlador e os Operadores devem garantir que a LGPD seja cumprida dentro da empresa, e em todos os procedimentos realizados.

Para isso, é fundamental que a equipe de operadores obedeça a todas as determinações do Controlador, de modo que o setor possa operar com eficiência.

Embora o Operador seja um nível mais baixo de funcionário, ele também é essencial para que o tratamento de dados ocorra de maneira segura e protegida. Por isso, é importante preencher esses cargos o quanto antes, para se adaptar mais tranquilamente à nova lei.